Við sinnum viðskiptavinum þínum á íslensku. Starfsfólkið er ráðið beint hjá okkur og vinnur að heiman.
Þjónusta á íslensku.
Fyrir alþjóðleg fyrirtæki.
Reynsla frá árinu 1999
Arctic Sea ehf., sem var stofnað árið 1999, rekur Icelandic BPO. Reynsla félagsins af rekstri og verkefnastjórnun nýtist við að skipuleggja störf íslenskumælandi teymisins, samræma vinnuna og fylgja verkefnum eftir.
01 / Þjónustan okkar
Við hjálpum þér að veita góða þjónustu á íslensku.
Við setjum saman teymi sem hentar verkefnunum þínum.
Við svörum viðskiptavinum á íslensku í tölvupósti, netspjalli og síma. Þjónustan tekur mið af þörfum þeirra og því hvernig fyrirtækið þitt vill koma fram.
Íslenskumælandi starfsfólk sinnir þeim daglegu verkefnum sem þarf til að reksturinn gangi vel.
Starfsfólk okkar yfirfer málfar og efni með íslenska notendur í huga. Við hjálpum þér að laga efni, vörur og samskipti að íslensku máli og aðstæðum.
02 / Svona vinnum við
Starfsfólkið vinnur að heiman og því er skrifstofukostnaður lágur. Þannig getum við boðið samkeppnishæft verð og einbeitt okkur að þjónustunni við viðskiptavini þína.
Ræðum fyrirkomulagiðÍslenskumælandi starfsfólkið sem sinnir verkefnum þínum er ráðið beint hjá Arctic Sea ehf., sem starfar undir heitinu Icelandic BPO ehf. Við notum hvorki verktakamiðlun né keðju undirverktaka til að manna teymin.
Starfsfólk fær laun samkvæmt þeim kjarasamningi sem gildir um starfið. Kjarasamningur og önnur starfskjör eru tilgreind fyrir hvert starf.
Heimavinna heldur skrifstofukostnaði niðri. Áður en verkefni hefst semjum við við þig um vinnubúnað og kerfi, vinnutíma, verkstjórn og öryggiskröfur.
03 / Skipti á þjónustuaðila
Það þarf að undirbúa skipti á þjónustuaðila.
Við gerum það í samstarfi við þig.
Við förum yfir fjölda erinda á íslensku, samskiptaleiðir, þjónustutíma og hvað skiptir mestu máli fyrir fyrirtækið.
Við semjum um hlutverk, starfskjör, verð og hvernig árangur verður metinn.
Saman ákveðum við hvernig þjálfun, aðgangi að kerfum og miðlun þekkingar verður háttað og hvernig verkefnin færast til okkar í áföngum.
Við byrjum á þeim verkefnum sem samið hefur verið um, förum yfir hvernig gengur og þróum þjónustuna áfram.
Við semjum um þjónustutíma, mönnun, þjónustustig og öryggisráðstafanir áður en verkefnið hefst.
Fyrir íslenskumælandi fólk
Hefurðu áhuga á að vinna á íslensku að heiman? Skráðu áhuga þinn á framtíðarstörfum hjá okkur. Starfsfólk er ráðið beint hjá okkur og fær laun samkvæmt viðeigandi kjarasamningi.
Algengar spurningar
Starfsfólkið er ráðið beint hjá Arctic Sea ehf., sem starfar undir heitinu Icelandic BPO ehf. Þau sem sinna verkefnum þínum eru því í ráðningarsambandi við okkur.
Starfsfólkið vinnur að heiman, svo skrifstofukostnaður er lágur. Verðið fer eftir verkefnamagni, samskiptaleiðum, þjónustutíma og öðrum kröfum. Laun samkvæmt viðeigandi kjarasamningi eru hluti af kostnaðinum.
Já. Segðu okkur frá umfangi þjónustunnar á íslensku. Við getum þá gert áætlun með þér um ráðningar, þjálfun, aðgang að kerfum og yfirtöku verkefna. Tíminn sem þarf fer eftir mönnun og undirbúningi verkefnisins.
Það fer eftir starfinu og aðstæðum við ráðningu. Viðeigandi kjarasamningur er tilgreindur í ráðningarkjörum. Ekki er notaður einn og sami launataxti fyrir öll störf.
Nei. Með skráningu lýsirðu áhuga á framtíðarstörfum. Við höfum samband ef starf sem gæti hentað þér býðst. Þú getur eytt skráningunni með einkatenglinum sem birtist að skráningu lokinni.
Hafðu samband
Segðu okkur hvaða aðstoð þú þarft. Við notum upplýsingarnar til að ræða við þig um mönnun, umfang verkefnisins og næstu skref.